よくある質問
日本で寄付の文化を根付かせることを目指しており、日本での寄付に必要な情報を優先して提供しています。
- GIVErS とは何ですか？
- GIVErS は、作り手の GIVE（見返りを求めず良いと思うものを作る）と受け手の GIVE（使って良かった人が応援したいと思う）をつなぐ寄付プラットフォームです。手数料ゼロで運営しています。
- アカウントを作らずに寄付できますか？
- はい。単発の寄付はアカウント不要で行えます。お支払いには Stripe の決済画面をご利用いただきます。
- あとからアカウントを作った場合、過去の寄付はどうなりますか？
- 同じブラウザで寄付した後、アカウント（ログイン）を作成すると「これまでの寄付をアカウントに引き継ぎますか？」と案内されます。引き継ぐと、マイページでそれまでの寄付履歴もまとめて確認できます。
- 支払いはどのように行いますか？安全ですか？
- クレジットカード・デビットカード等は Stripe の決済画面で入力いただきます。カード情報は GIVErS のサーバーには保存されず、Stripe が安全に処理します。
- 寄付金は誰が受け取りますか？
- GIVErS プラットフォームは寄付金の授受を仲立ちしません。寄付金は、各プロジェクトのオーナー（募集者）が Stripe と連携した口座に直接受け取る仕組みです。GIVErS は手数料を取らず、入金先はプロジェクトごとにオーナー本人の口座です。
- 寄付金控除（税額控除）は受けられますか？
- 日本では、認定NPO法人等への寄付に限り寄付金控除の対象となります。領収書は受け取ったオーナー（団体）が発行します。税額控除の対象となる NPO 法人の場合のみ、GIVErS は領収書等の書類発行を手助けする仕組み（氏名・住所の入力、オーナー向け寄付一覧のエクスポート等）を提供します。税額控除を希望する場合は、寄付時に氏名・住所の入力が必要です。詳細はプロジェクトページまたはオーナーへのお問い合わせをご確認ください。
- 定期寄付を中止・変更したいです。
- ログイン後、マイページの「寄付」タブから定期寄付一覧を表示し、各寄付の「変更」「一時休止」「削除」で中止・変更できます。
- 寄付履歴や個人情報はどのように扱われますか？
- 寄付履歴は、アカウントの有無にかかわらず記録され、アカウント作成後に引き継ぎできます。データは匿名集計やプロジェクトオーナー向けの自プロジェクト集計に利用することがあります。アカウント削除のご依頼には対応し、その際は寄付レコードを匿名化して保持します。詳細は About および利用規約・プライバシーポリシーをご確認ください。
- プロジェクトオーナーとして寄付を募るにはどうすればいいですか？
- ログイン後にプロジェクトを新規作成すると、決済サービス Stripe の設定ページに移動します。そこで本人確認と銀行口座の登録を行い、設定が完了すると自動的に GIVErS に戻ってプロジェクトが公開されます。寄付金は Stripe 手数料（3.6%）を差し引いた額があなたの銀行口座に直接入金されます。GIVErS はプラットフォーム手数料を一切取りません。※ すでに Stripe アカウントをお持ちの場合でも、GIVErS 用の連結アカウントが新たに作成されます。